রেফারেন্স

5b77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কাকে দেখাই — সব এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে পেমেন্ট তথ্য আসে সেটা কোন স্তরে সুরক্ষিত থাকে, তাও জানবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5b77 5b77 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

5b77-তে আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। নিচে দেখুন কোন ক্ষেত্রে কী পদ্ধতি আমরা অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সহ — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। সংরক্ষিত অবস্থায়ও এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে বাইরের কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ-ইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিশ্চিত করা হয়। অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের ঝুঁকি কমে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কাউকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না কখনো।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে, বিশেষ করে তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিই। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকতে পারেন — আলাদা কিছু ইনস্টল করতে হবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি 5b77 সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন। অপারেটর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ লিখে পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর ও নাম উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও হালনাগাদ করুন। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায়। পরিবর্তন কার্যকর হতে যাচাই প্রক্রিয়া লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সাধারণত যেসব প্রশ্ন পাই সেগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখাই আমাদের লক্ষ্য — কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ করা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু করব। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত রেকর্ড ব্যতিক্রম।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন চালু রাখে ও পছন্দ মনে রাখে। মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে তা করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল। এরপর তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন কার্যকলাপ দেখতে পারেন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি জানতে পারবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। নির্দিষ্ট অ্যাক্সেস-অনুমতি ছাড়া কোনো কর্মী এই তথ্য দেখতে পারে না। সার্ভারের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান। লাইভ চ্যাটেও জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।